Regulamin

OWU udostępnienia infrastruktury do mailingu NowyKlient.pl 

§ 1 Definicje

1. Wykonawca – ALTO360 PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Kielcach, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001130077, posiadająca numer NIP: 9592076667, REGON: 529773920, kapitał akcyjny 3.000 PLN pokryty w całości, adres: ul. 1 maja 191, 25-646 Kielce. Dane kontaktowe: [email protected].
2. Zamawiający – osoba fizyczna lub prawna, prowadząca działalność gospodarczą lub inna nieposiadająca jednostka organizacyjna, która nie posiada osobowości prawnej.
3. Knowhow – wiedza techniczna, technologiczna, organizacyjna lub inna specjalistyczna, mająca charakter poufny i praktyczny. Jest to rodzaj wiedzy, która może mieć istotną wartość handlową dla przedsiębiorstwa, ponieważ umożliwia bardziej efektywne prowadzenie działalności gospodarczej.
4. Formularz – formularz udostępniony przez Wykonawcę, który umożliwia osobom zainteresowanym rejestracje na platformie.
5. Domena lub domena internetowa – ciąg identyfikacyjny systemu Domain Name System (DNS), który określa zakres autonomii administracyjnej, uprawnień lub kontroli w Internecie. Nazwa domeny składa się z co najmniej jednej części, które (nazywane technicznie etykietami) są umieszczone w pewnym poddrzewie struktury DNS. Etykiety te są łączone i rozdzielane kropkami, np. example.com.
6. Czarna lista – zbiór nazw domen internetowych, które zostały oznaczone jako niebezpieczne lub naruszające określone przepisy prawa, zasady etyki, normy techniczne bądź standardy usług sieciowych. Domeny znajdujące się na czarnej liście mogą być zablokowane, ograniczone lub monitorowane przez dostawców usług internetowych, operatorów systemów informatycznych, a także odpowiednie organy administracji publicznej. Czarna lista może być tworzona na podstawie decyzji organów władzy, regulacji prawnych lub w ramach działalności prywatnych podmiotów, np. w celu ochrony przed spamem, phishingiem, złośliwym oprogramowaniem lub innymi działaniami niezgodnymi z prawem.
7. Infrastruktura mailingowa – oznacza zespół zasobów technicznych, w tym sprzętu komputerowego, oprogramowania, serwerów, systemów pocztowych, baz danych oraz wszelkich innych elementów i usług, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania, przetwarzania, wysyłania, odbierania oraz zarządzania wiadomościami e-mail. Infrastruktura mailingowa obejmuje w szczególności mechanizmy służące do automatyzacji kampanii e-mailowych, zarządzania listami mailingowymi, monitorowania wskaźników dostarczalności wiadomości, ochrony przed spamem, a także zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz prawa telekomunikacyjnego.
8. Infrastruktura serwerowa – oznacza zespół zasobów technicznych, w tym fizycznych serwerów, serwerów wirtualnych, urządzeń sieciowych, systemów operacyjnych, oprogramowania, pamięci masowej oraz wszelkich innych komponentów niezbędnych do przechowywania, przetwarzania oraz udostępniania danych i aplikacji. Infrastruktura serwerowa obejmuje także mechanizmy zapewniające redundancję, backup, bezpieczeństwo danych, ochronę przed awariami oraz atakami cybernetycznymi, a także odpowiednie środki kontroli dostępu, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zarządzania bezpieczeństwem informacji.

§ 2

PRZEDMIOT UMOWY 

1. Zamawiający oświadcza, że dane podane w formularzu są prawdziwe, a osoba reprezentująca podmiot do rejestracji w serwisie ma stosowne umocowanie zgodnie z polskim prawem.  
2. Wykonawca oświadcza, że serwis, do którego się rejestruje Zamawiający jest jego własnością.  

3. Zamawiającym nie może być Jednostka Budżetowa (zdefiniowana w Ustawie z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych, Dz. U. z 2023 r. poz. 1270, z późn. zm.).
4. Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do realizacji wykonanie usługi wsparcia w procesie sprzedaży w postaci komunikacji biznesowej mającej na celu nawiązanie relacji biznesowej Zamawiającego ze wskazaną grupą potencjalnych odbiorców. Usługa wsparcia polegać będzie udostępnieniu infrastruktury oraz knowhow Wykonawcy Zamawiającemu. 
5. Wykonawca oświadcza, iż posiada specjalistyczną wiedzę w dziedzinie objętej Przedmiotem Umowy, umiejętności oraz doświadczenie niezbędne w celu należytego wykonania umowy. 
6. Za wykonywane czynności Wykonawca nie ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego i osób trzecich.  
7. Wykonawca oświadcza, iż zna przepisy prawa dotyczące realizacji Przedmiotu Umowy i zobowiązuje się wykonywać czynności objęte niniejszą Umową zgodnie z należytą starannością oraz z poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a także umownych ustaleń poczynionych z Zamawiającym.  
8. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu umowy zgodnie z brzmieniem niniejszej umowy, przy uwzględnieniu wszystkich aktualnie obowiązujących regulacji prawnych, a także mając na względzie interesy Zamawiającego. 
9. Zamawiający oświadcza, że wszystkie jego czynności związane z realizacją niniejszej umowy będą zgodne z obowiązującymi przepisami zarówno prawa polskiego jak i każdego innego państwa docelowego na terytorium, którego będzie świadczona umowa, w szczególności w kwestiach legalności danych i ich sposoby wykorzystywania na określonym obszarze.   
10. Wykonawca i Zamawiający oświadczają, że nie istnieją żadne przeszkody prawne i faktyczne uniemożliwiające lub utrudniające im wykonywanie obowiązków przewidzianych niniejszą umową i przepisami prawa. 

§ 3 

OBOWIĄZKI STRON 

W ramach wykonywania niniejszej Umowy Wykonawca zobowiązuje się do:  

1. Wykonania niniejszej Umowy z należytą rzetelnością i starannością zawodową, w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami polskiego prawa.  
2. Udostepnienia swojej infrastruktury serwerowej do realizacji wysyłek wiadomości e-mail maksymalnie do 100 000 (słownie: stu tysięcy) odbiorców miesięcznie na dowolnie wybranym przez Zamawiającego rynku docelowym.  
3. Przedstawienia statystyk z ilości otwarć wysłanych wiadomości oraz kliknięć. 
4. W ramach wykonania niniejszej Umowy Zamawiający zobowiązuje się do terminowej zapłaty wynagrodzenia, o którym mowa w § 5. 
5. Ze względu na prawa autorskie oraz prawo do własności, Wykonawca zobowiązuje się do niewykorzystywania danych odbiorców Zamawiającego w żadnym z wypadków. Dane przekazane przez Zamawiającego będą przechowywane na serwerach Wykonawcy tylko do celów realizacji niniejszej umowy. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ich legalność oraz zarządzanie nimi, a także formy ich wykorzystania.  

§ 4

SPOSÓB ŚWIADCZENIA USŁUG 

1. Zamawiający w ramach niniejszej Umowy będzie korzystać z narzędzi Wykonawcy do rozesłania wiadomości e-mail do swoich odbiorców. 
2. Zamawiający przygotuje swoje autorskie treści i zamieści je w systemie Wykonawcy.   
3. Zamawiający wgra swoje dane na serwery Wykonawcy, a następnie zrealizuje wysyłkę do swoich odbiorców. Wykonawca na podstawie indywidualnych ustaleń z zamawiającym może udostępnić także własne bazy danych.  
4. Wykonawca udostępni Zamawiającemu dostęp do systemu w celu śledzenia statystyk z realizacji kampanii mailingowej.  

§ 5 

WYNAGRODZENIE 

1. Za udostepnienie infrastruktury do realizacji kampanii mailingowych Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie w wysokości: 
2. 1500 PLN netto (słownie: tysiąc PLN) z góry, do 5 dnia każdego rozpoczynającego się miesiąca za każde konto klienckie z jakiego będzie korzystał Zamawiający. 
3. 1500 PLN netto (słownie: tysiąc pięćset PLN) za każde udostepnienie konta klienckiego (przekazanie login/hasło), które to konto będzie skonfigurowane z domeną Zamawiającego. Opłata jest pobierana jednorazowo.  
4. W przypadku kilku domen, każde kolejne konto udostępnione Zamawiającemu, licząc od drugiego włącznie, będzie wymagało opłaty 500 zł netto jednorazowo.   
5. Wynagrodzenie, o którym mowa w §5 pkt. 1 zapłacone będzie po przekazaniu danych do logowania do systemu oraz z każdym kolejnym rozpoczynjącym się miesiącem, w którym będzie planowana realizacja następnych kampanii przez Zamawiającego, przelewem, na rachunek wskazany przez Wykonawcę. 
6. Wykonawca do pierwszego dnia każdego rozpoczynającego się miesiąca będzie przesyłał drogą mailową na wskazany przez Zamawiającego adres prawidłowo wystawioną fakturę VAT, o ile Zamawiający nie rozwiąże wcześniej niniejszej umowy na zasadach opisanych w §6 pkt. 2.    
7. Wynagrodzenie będzie płatne na podstawie doręczonej Zamawiającemu w formie elektronicznej, prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury VAT.  
8. Kwota, o której mowa w §5 pkt. 1 zostanie powiększona o podatek VAT obowiązujący na dzień wystawienia faktury. 
9. Podstawą do wypłaty wynagrodzenia jest wystawiona przez Wykonawcę faktura VAT.  
10. Jako dzień zapłaty Strony ustalają dzień uznania rachunku bankowego Wykonawcy. 
11. Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie drogą elektroniczną faktury przez Wykonawcę, zgodnie z § 3 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 14.07.2005 r. na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego.  

§ 6 

ROZWIĄZANIE UMOWY 

1. Umowa została zawarta na czas nieokreślony.  
2. Zamawiający może wypowiedzieć umowę do piątego dnia każdego następującego miesiąca pod warunkiem, że w danym miesiącu bieżącym nie została wysłana ani jedna wiadomość e-mail przy wykorzystaniu infrastruktury Wykonawcy.  
3. W przypadku braku całkowitej zapłaty wynagrodzenia w sposób, o którym mowa w § 5, Wykonawca, ma prawo odmówić rozpoczęcia lub odstąpić od kontynuacji usługi ze skutkiem natychmiastowym do czasu zapłaty należnej kwoty.  
4. Zamawiający ma prawo odstąpić od Umowy w przypadku, gdy Wykonawca nie wywiązał się ze swoich obowiązków wynikających z Umowy. 

§ 7 

ZACHOWANIE POUFNOŚCI 

1. Każda ze Stron zobowiązuje się do zachowania w poufności, nieujawniania, niewykorzystywania oraz nieprzekazywania osobom trzecim informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej Strony, które uzyskała podczas realizacji niniejszej Umowy.  
2. Tajemnicę przedsiębiorstwa („Informacje Poufne”) Strony rozumieją, zgodnie z definicją” zawartą w art. 11 ust. 4 Ustawy z dnia 19 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 1993, nr 47 poz. 211 z późn. zm.), jako nieujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje posiadające wartość gospodarczą, co do których przedsiębiorca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich poufności. Niniejsze postanowienie stosuje się również do informacji, które przestaną być poufne z powodu naruszenia niniejszego postanowienia przez jedną ze Stron lub przez osobę trzecią, której dana Strona powierzyła wykonanie niniejszej Umowy w całości lub w części. 
3. Zobowiązanie do zachowania poufności, o którym mowa w niniejszym postanowieniu, nie dotyczy informacji, które: 
4. Strona jest zobowiązana przekazać osobom trzecim, którym powierza wykonanie niniejszej Umowy w całości lub w części i bez ujawnienia których nie byłoby możliwe należyte wykonanie Umowy, 
5. Zostały oficjalnie podane do publicznej wiadomości bez udziału Strony zobowiązanej do zachowania ich w poufności, 
6. Mogą zostać podane do publicznej wiadomości po wyrażeniu w tym zakresie pisemnej zgody przez drugą Stronę, 
7. Strona jest zobowiązana ujawnić na żądanie uprawnionego organu, do którego zaleceń obowiązana jest się stosować zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. 

§ 8

PRZETWARZANIE DANYCH 

1. Dane generowane na potrzeby kampanii mailingowej są danymi legalnie pozyskanymi. W procesie generowania adresów email do osób kontaktowych nie prowadzi się żadnych procesów identyfikacji osób fizycznych w oparciu o takie dane jak PESEL, nr dowodu osobistego, cechy wyglądu itp. Powstałe adresy email tworzone są w oparciu o informacje powszechnie dostępne, w tym na firmowych stronach www, KRS, CEIDG oraz publicznych kontach social media, w tym także legalnie działających instytucjach zagranicznych udostępniających legalne dane.  
2. Obowiązki prawne związane z przetwarzaniem danych oraz prowadzeniem komunikacji biznesowej spoczywają na Zamawiającym. 
3. Jeżeli realizacja usługi wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, Administratorem tych danych jest Zamawiający. Zasady powierzania danych osobowych pomiędzy Stronami określone zostały w § 10. 
4. Wykonawca przetwarza dane osobowe przy użyciu urządzeń i systemów informatycznych zapewniających zastosowanie wysokiego poziomu, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych. 
5. Zamawiający przetwarza dane osobowe zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 679/2016 (RODO). 
6. Wykonawca nie jest uprawniony do przekazywania danych osobowych osobom trzecim, z wyłączeniem osób pracujących lub z nim współpracujących, którym to udostępnienie danych jest konieczne do realizacji przedmiotu niniejszej Umowy. Wykonawca w stosunku do osób, o których mowa w zdaniu poprzedzającym zobowiązany jest zapewnić zachowanie przez nich tajemnicy o przetwarzanych danych osobowych i sposobach ich zabezpieczania.  
7. Zamawiający jest uprawniony przekazać Wykonawcy dane osobowe w ramach realizacji Umowy. 

§ 9 

LICENCJA 

1. Zamawiający udziela Wykonawcy licencji na wszelkie przekazane treści, w tym w szczególności logo, znaki towarowe i inne treści które zostały umieszczone w komunikacie, wysyłanym przez Wykonawcę.  
2. Licencja ma charakter niewyłączny i niezbywalny i obejmuje tereny Polski jak również zagranicę.  
3. Licencja jest udzielona na czas prowadzenia kampanii dotarcia do potencjalnych klientów dla Zamawiającego 
4. Zamawiający oświadcza, że dysponuje pełnią praw pozwalających udzielić licencji, o której mowa w pkt. 1 i 2.  
5. Zamawiający oświadcza, iż posiada prawa autorskie majątkowe do wszystkich materiałów, które przekazał Wykonawcy w celu wykonania niniejszej Umowy, jak również oświadcza, że ma prawo udzielić licencję, o której mowa w pkt. 1 i 2. 
6. Zamawiający oświadcza, że wykorzystanie przez Wykonawcę przekazanych materiałów nie narusza ani nie naruszy w przyszłości praw autorskich, praw własności intelektualnej lub przemysłowej jak również jakichkolwiek praw osób trzecich. 

§ 10 

POWIERZENIE DANYCH OSOBOWYCH 

1. W ramach realizacji niniejszej Umowy Strony mogą powierzać sobie wzajemnie dane osobowe, w stosunku do których występują w roli administratora w celu prawidłowej realizacji zadań opisanych w § 2. 
2. Powierzenie danych osobowych następuje na czas niezbędny do realizacji zadań wynikających z niniejszej Umowy, ale nie dłużej niż przez okres jej obowiązywania. Po rozwiązaniu niniejszej Umowy Strona, której w okresie jej obowiązywania powierzone zostały dane osobowe zobowiązana jest do ich niezwłocznego zwrotu drugiej stronie lub usunięcia wraz z ich kopiami ze wszystkich posiadanych nośników danych. 
3. Strony zobowiązują się wykonywać zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy z najwyższą starannością zawodową w celu zabezpieczenia prawnego, organizacyjnego i technicznego interesów Stron w zakresie przetwarzania powierzonych danych osobowych, a w szczególności zabezpieczyć powierzone do przetwarzania dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przetwarzaniem z naruszeniem prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. 
4. Każda ze Stron oświadcza, że zastosowane do przetwarzania powierzonych danych systemy informatyczne spełniają wymogi aktualnie obowiązujących przepisów prawa. 
5. Każda ze Stron przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora. 
6. Strona przetwarzająca dane, biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, w miarę możliwości pomaga Stronie drugiej, będącej administratorem poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw. 
7. Strona przetwarzająca, uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne jej informacje, pomaga Administratorowi wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32-36 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO). 
8. Administrator przekazuje podmiotowi powierzającemu następujące kategorie danych: 
9. imię i nazwisko osoby, która wyraziła zgodę na otrzymanie od Zamawiającego oferty handlowej; 
10. adres e-mail  
11. Strona przetwarzająca nie korzysta z usług innego podmiotu przetwarzającego bez uprzedniej szczegółowej lub ogólnej pisemnej zgody Strony powierzającej (administratora), chyba, że jest to niezbędne do celów realizacji Umowy.  
12. Strona przetwarzająca odpowiada za szkody spowodowane przetwarzaniem, jeżeli nie dopełniła obowiązków, które nakłada na nią niniejsza Umowa lub gdy działała poza zgodnymi z prawem instrukcjami Strony powierzającej (administratora) lub wbrew tym instrukcjom. 

§ 11

POMOC TECHNICZNA

1. Wykonawca świadczy następujące usługi w zakresie pomocy technicznej:
   1. Ponowna konfiguracja infrastruktury mailingowej – 1500,00 PLN netto (słownie: tysiąc pięćset złotych),
   1. Usuwanie domeny internetowej z tzw. „czarnych list” – 1000,00 PLN netto (słownie: tysiąc złotych).
   1. Inne niezdefiniowane w Umowie – przez inne niezdefiniowane w Umowie, należy rozumieć wszelkie prace, które wykonał Wykonawca w celu rozwiązania problemu Zamawiającego. Zamawiający za te usługi zapłaci według cennika 250 PLN netto (słownie: dwieście pięćdziesiąt złotych) za każdą rozpoczętą godzinę pracy Wykonawcy.
2. Zamawiający składa zamówienie usługi z zakresu pomocy technicznej w sposób określony przez Wykonawcę.
3. Wykonawca odpowie na zamówienie usługi z zakresu pomocy technicznej w przeciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia przez Zamawiającego.
4. Zamawiający pokryje wszystkie dodatkowe koszty, które powstały w wyniku świadczenia usługi pomocy technicznej.
5. Usługa pomocy technicznej zostanie wykonana nieodpłatnie, jeżeli:
   1. Wykonawca tak postanowi.
   1. Błąd, awaria lub usterka infrastruktury mailingowej powstały na skutek nieprawidłowej konfiguracji wykonanej przez Wykonawcę.

§ 12 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Strony ustalają następujące adresy korespondencyjne i adresy e-mail do informacji w celach związanych z realizacją niniejszej Umowy: 

Wykonawca:  

Alto360 P.S.A. 
ul. 1 maja 191,  
25-671 Kielce
telefon: +48 22 671 01 86  
Email: [email protected]   

Zamawiający: 

Użytkownik rejestrujący się w systemie nowyklient.pl. Adres siedziby zamawiającego będzie zaciągnięty z CEIDG lub KRS. 

2. Każda ze Stron zobowiązuje się do powiadomienia drugiej Strony, w terminie 7 dni, o zmianie adresu do doręczeń. Strony postanawiają, iż w przypadku braku takiego powiadomienia, korespondencja wysyłana listem poleconym lub adres email na dotychczasowe dane Strony, uważana będzie za doręczoną skutecznie nie później niż 14 dni od daty prawidłowego jej nadania. 
3. Postanowienia Umowy są rozdzielne, a nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z nich pozostaje bez wpływu na ważność albo wykonalność pozostałych jej postanowień. Jeżeli jakikolwiek ustęp lub paragraf Umowy zostanie uznany za nieważny lub bezskuteczny, znaczenie takiego ustępu lub paragrafu interpretowane będzie w granicach możliwości w sposób zapewniający mu skuteczność. Jeżeli nie istnieje rozsądna interpretacja umożliwiająca utrzymanie w mocy takiego ustępu lub paragrafu, zostanie on wyodrębniony z Umowy, a pozostała część Umowy będzie nadal w pełni ważna i skuteczna. Jednakże, jeżeli taki ustęp lub paragraf uznany zostanie za istotny element Umowy przez którąkolwiek ze Stron, Strony niezwłocznie przeprowadzą negocjacje w celu jego zastąpienia. 
4. Prawem właściwym dla niniejszej Umowy i wszelkich wynikłych z niej sporów między Stronami są przepisy prawa polskiego. 
5. Strony postanawiają, że w razie powstania jakiegokolwiek sporu dotyczącego niniejszej umowy, podejmą w dobrej wierze rokowania w celu polubownego rozstrzygnięcia takiego sporu. Jeżeli rokowania te nie doprowadzą do polubownego rozwiązania sporu w terminie 14 dni od pisemnego wezwania do podjęcia rokowań, spór taki strony poddają rozstrzygnięciu przez Sąd właściwy dla siedziby lub biur handlowych Wykonawcy, spory wynikłe między Stronami na tle stosowania niniejszej Umowy rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby lub biur handlowych Wykonawcy. 
6. Wszelkie zmiany treści niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.  
7. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.